Программируемый импульсный источник питания постоянного тока tdk-lambda с входом ДУ 0-5 В/0-10.

Обслуживание покупателей

По результатам маркетинговых исследований, которые проводила Международная ассоциация маркетинга, потребители, покупая товар или услугу, придают важное значение уровню обслуживания. Поэтому при планировании сбытовой политики производитель должен обязательно учитывать требования покупателей к уровню обслуживания.

Для потребителей, то они задают основные требования к уровню обслуживания:
• быстрое выполнение заказа и доставки покупки;
• возможность свободно выбирать товар;
• возможность покупать товар в нужное время;
• возможность получения квалифицированной консультации у продавца по товарам и услугам;
• возможность общаться с консультантом, который нравится.

Быстрое выполнение заказа и доставки покупки на современном этапе развития сбытовой политики потребители ставят на первое место в собственной иерархии требований. Для того чтобы это требование было удовлетворено, розничные торговцы должны обладать достаточными товарными запасами товаров и человеческими ресурсами (сбытовой персонал, то доставит). Если до недавнего времени в России этих требований почти не выдвигалось, то сейчас, при высоком уровне конкуренции на рынке товаров и услуг, такие требования потребителей, как и во всем остальном, являются важнейшими.

По оценкам маркетологов, в России предприятия, изготавливающие мебель на заказ, больше сталкиваются с такими требованиями потребителей. По оценкам проведенных исследований, около 30% заказчиков такой продукции наряду с качественными характеристиками ставят условие быстрого выполнения заказа и доставки готовой продукции. Примерно 25% покупателей из этой выборки готовы заплатить высокую цену, но таки получить желаемый товар в срок.
Страница: 1 из 5    -   Следующая
Навигация: 1  2  3  4  5  

Другие статьи по теме:

- Стереотипы восприятия рекламы зрителем
- Нужен ли креатив для успешной рекламы?
- Реклама в местах продаж
- Влияние цвета на продажи
- Мотивы рекламных сообщений
.

Кадровая

Задача этой формы рекламы заключается в подборе кадров (в том числе личного состава полиции и других гос. служб) и может иметь вид объявлений в соответствующем разделе рекламы или тематических стендов

Подробнее

Воздушная

Ее можно было бы отнести к наружной рекламе, но, как правило, она не считается основным рекламным средством. Эта форма рекламы использует элемент удивления и нервного напряжения, вызывает любопытство.

Подробнее

Торговая

Торговая реклама рассчитана на дистрибьюторов, прежде оптовиков, агентов, импортеров - экспортеров, а также на многочисленных розничных торговцев, больших и малых.


Подробнее